Купить билет в Главное здание музея Востока на Никитском бульваре, 12а
Как купить онлайн билет:
- Для посещения музея нужно приобрести на сайте электронный билет на конкретные дату и время (сеанс) - из-за ограничений по количеству посетителей, которые могут одновременно находиться в музее. Сеанс – регламентированное время входа, которое составляет 1 час 30 минут, в течение которого вы можете войти в музей.
Пожалуйста, не опаздывайте! Музей может отказать опоздавшим в посещении.
- Доступные даты посещения отмечены темным шрифтом, серым отмечены даты и сеансы, билеты на которые недоступны.
- Выберите вашу категорию (взрослый, пенсионер и др.). Обратите внимание, что онлайн можно приобрести бесплатный билет только в одном заказе с платным билетом (полным или льготным). Бесплатный билет отдельно можно получить только в кассе музея в порядке общей очереди. На входе в музей вместе с льготным билетом любой категории необходимо предоставить документ, подтверждающий льготу.
- Выберите нужное количество билетов. Обратите внимание на то, что количество билетов в одном заказе ограничено. Максимальное количество билетов в заказе варьируется в зависимости от события.
- Ваш заказ будет забронирован в онлайн корзине. Время брони варьируется в зависимости от события. По истечении этого времени бронирование аннулируется, и заказ необходимо формировать повторно.
- Убедитесь, что все параметры билета верны и нажмите кнопку «Оформить заказ». Обратите внимание на то, что билет действителен только в указанные дату и время. В другой день и час пройти по билету невозможно.
- Введите ваши контактные данные: имя, фамилию, электронную почту и телефон. Внимательно заполняйте поле «E-MAIL»: на указанную почту придет ваш электронный билет.
- Подтвердите, что вы согласны с условиями пользовательского соглашения.
- После нажатия кнопки «Оплатить» система перенаправит вас на банковскую страницу для ввода реквизитов платежной карты. Заполните поля и нажмите кнопку «Оплатить». Сохранность данных и безопасность транзакции обеспечивает «Газпромбанк» (Акционерное общество).
- После успешной оплаты проверьте почту, которая была указана при оформлении заказа: на нее должен прийти электронный билет.
- Если билет не пришел в течение 10 минут, обратитесь по электронной почте tickets@orientmuseum.ru. Укажите в письме событие, дату и время покупки, имя плательщика и последние 4 цифры карты, с которой был произведен платеж. Билет будет восстановлен.
Порядок и сроки возврата билетов:
- В соответствии со статьей 52.1. Основ законодательства Российской Федерации о культуре:
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442).
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.
Для абонементов на проводимые организацией исполнительских искусств или музеем зрелищные мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения, первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.
Билеты, абонементы и экскурсионные путевки (за исключением именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок), реализованные организацией исполнительских искусств и музеем в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов и экскурсионных путевок (в том числе льготы, скидки), по решению таких организации исполнительских искусств и музея могут не приниматься к возврату.
Организация исполнительских искусств или музей при возврате посетителем билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимое такими организацией исполнительских искусств или музеем зрелищное мероприятие вправе предложить ему посетить это зрелищное мероприятие в другое время или посетить другое проводимое такими организацией исполнительских искусств или музеем зрелищное мероприятие либо вернуть стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки. Возврат посетителю стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки осуществляется организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого были приобретены билет, абонемент или экскурсионная путевка, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки.
Организация исполнительских искусств и музей не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем сверх установленной такими организацией исполнительских искусств и музеем цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.
- Для возврата билета, скачайте заявление на возврат, заполните его и отправьте на адрес электронной почты: tickets@orientmuseum.ru.
- Возврат средств происходит автоматически на банковскую карту, указанную при оплате заказа. Срок возврата зависит от вашего банка и осуществляется в течение 30 рабочих дней.
- Если у вас возникли вопросы или проблемы с покупкой или возвратом билета, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте tickets@orientmuseum.ru.
Как пользоваться онлайн билетом
- Распечатать оплаченный электронный билет (бланк доступен по ссылке в электронном письме-подтверждении заказа) или представить его изображение на экране мобильного устройства сотрудникам службы смотрителей при входе в музей.
- Для получения льготного Билета распечатка оплаченного электронного заказа обязательна, ее необходимо предъявить в кассе Музея для получения билета.
- Если вы приобрели льготный билет, при посещении предъявите документ, подтверждающий льготу.
- Получить билеты, не отходя от кассы проверить их соответствие заказу.
- Сохраняйте ваш билет до конца посещения.